よくある質問
注文をキャンセルしたいのですが?
受注生産品のため、キャンセルは承れませんので、ご了承ください。

商品を返品したいのですが?
写真の品質に問題がある場合、商品到着後2週間以内に返送していただければ返金させていただく返金保証制度がございます。

閲覧パスワードが分からないのですが?
イベントに参加された方へ配布している当社のチラシに記載しておりますので、ご確認ください。

写真購入手順は?
パスワード・ID番号入力 ⇒ 閲覧 ⇒カートに入れる⇒ お届け先・お支払い方法入力 ⇒注文確定して完了

自分が写っていないのですが?
なるべく多くの参加者を撮影するようにいたしておりますが、プロのカメラマンが一カットずつ丁寧に撮影しているため、状況によっては写っていない場合がございます。

撮影大会を閲覧する際に必要なパスワードを忘れてしまったのですが
申し訳ございません。個人情報もございますので、お教えすることはできません。お手数お掛けいたしますが同(大会・イベント)参加者様にご確認ください。

商品注文からどのくらいの期間で届くのか?
大会の掲載期間が終了してから 10日以内のお届けとなります。

会員登録後の住所変更や性変更などの手続きについて
会員のお客様は以下のURLよりご変更頂けます。
会員情報の編集(http://photodreams.jp/index.php?dispatch=profiles.update)

もしくはお手数ですがお問い合わせより変更内容を申告頂くようお願いいたします。
お問い合わせ(http://photodreams.jp/index.php?dispatch=pages.view&page_id=10)

銀行振込の場合の振込先は?
振込先については申し込み頂いた際にメールを送らせて頂くのですが、メールが送られてこなかった場合以下の口座にお振込みをお願いいたします。

銀行名 :ジャパンネット銀行
支店名 :すずめ支店
口座種別:普通
口座番号:6530026
名義人 :株式会社フォアザグラウンド

上記以外のご質問はこちらから

お問い合わせ
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